個人情報保護方針

株式会社エビソル(以下「当社」といいます)は、「webとrealを融合させた様々なサービスを通して心地のよい消費を創出する」ことを目的とし、 店舗・企業と人を繋ぐO2O(オンライン・ツー・オフライン）サービスを提供しています。
当社ではサービス運営上多くのお客様や従業員・委託先社員等の個人情報（以下「個人情報」といいます）を取扱うこととなるため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めます。

1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
   それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
2. 当社は、個人情報の保護に関する法律、および国が定める指針その他の規範を遵守します。
3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個人データの開示等の求め(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。
   開示等の求めの手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
5. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

制定日　2012年2月29日
改定日　2020年03月04日

株式会社エビソル
東京都渋谷区恵比寿1-20-18　三富ビル新館8Ｆ
代表取締役　田中 宏彰

2013年3月 プライバシーマーク認証

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【個人情報に関する苦情及び相談窓口】
株式会社エビソル 個人情報保護管理者　滝澤信昭
お問合せ 03-4405-4041
(月曜日～金曜日 祝祭日を除く 10時～16時)
privacy@ebisol.co.jp

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個人情報の取扱いについて

【個人情報の利用目的等に関して】

個人情報の種別	利用目的	開示区分
社員、パート・アルバイトの採用応募者に関する個人情報	面接の為の連絡・受付、応募者選考、採用合否判定業務	開示
社員に関する個人情報	人事管理、労務管理、福利厚生業務、安全衛生管理業務及びこれらに準ずる業務の遂行	開示
取引に関する個人情報	取引先のご担当者様へのご連絡、サービス提供および情報交換のため	開示
当社への各種問い合わせに関する個人情報	当社ホームページ、電話、ＦＡＸからお問い合わせを頂いた方へ当社からの折り返しのご連絡	開示
ASP サービス運用に伴ってサーバに保管される個人情報	ASPサービス運用保守のため	非開示

【保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して】

基本方針の策定	当社Webサイトにて個人情報保護方針を公表しております
規律の整備	取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております
組織的安全管理措置	定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております
人的安全管理措置	従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております
物理的安全管理措置	個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております
技術的安全管理措置	外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております
外的環境の把握	個人情報等についてクラウドサービスを利用して保管しております。当該クラウドサービスのデータセンターは国内外にあります。当社は、当該クラウドサービスが適切なアクセス制御を行っていることを確認の上、これらの国、地域における個人情報保護制度も把握するように努めております。

【第三者への提供に関して】

当社は法律で定められている場合を除いて、本人の個人情報を当該本人の同意を得ず第三者に提供することはありません。

【個人情報の取扱い委託に関して】

当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対して個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより本人の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提出の任意性に関して】

当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスの実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【匿名加工情報に関して】

[匿名加工情報の作成について]
当社が保有するお客様の個人情報について、当社は、当社サービスの維持運営、販売促進、機能改善及び企画開発のため、特定の個人を識別すること及び個人情報を復元することができないよう適切な措置を講じたうえで匿名加工情報として継続的に作成いたします。

[匿名加工情報に含まれる情報の項目]
地域、提供サービス種別、提供サービス費用、サービス提供時期、契約回数

[第三者提供について]
当社が作成した匿名加工情報については、当該情報が匿名加工情報であることを明示したうえで、第三者に提供する場合がございます。

[安全管理について]
必要に応じてデータファイルの暗号化等を行い、適切なセキュリティレベルを確保いたします。

[お問合せについて]
匿名加工情報の取扱いに関しての、お問合せや苦情等がございましたら、個人情報問合せ窓口までお問い合わせください。

【開示等の請求手続きに関して】

【開示等の請求手続きに関して】
当社がご本人又はその代理人から、当社が保有する保有個人データに関して利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続き方法は、下記のとおりです。

1.開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、当社の個人情報相談窓口宛に郵送によりご提出ください。
郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

2.開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入ください。

3.本人確認
当社は開示等請求者の本人確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

4.代理人による開示等のご請求
開示等のご請求を代理人に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

(1)代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。

(2)委任状（ご本人により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、1,000円（税込）の手数料をいただきます。
手数料のお支払いは、銀行振込みにて1,000円（税込）をお振込みください。
※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします
※振込手数料はご負担ください
なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

6.開示等のご請求に対する回答方法
ご請求者よりいただきました方法（メール、FAX、郵送）により、ご回答いたします。

制定日　2012年2月29日
改定日　2024年10月15日

株式会社エビソル
東京都渋谷区恵比寿1-20-18　三富ビル新館8Ｆ
代表取締役　田中 宏彰